للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الكتب، والأجهزة الإلكترونية، البرامج والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع ) إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف

أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي

الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء

يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي

المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً

إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة

(وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الإلكتروني )

استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام

يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة